Votre téléphone d'entreprise, directement sur votre ordinateur.
BMOL Softphone remplace le poste fixe par une application simple et rapide, sur Windows, macOS et Linux. Vous appelez, répondez, transférez et organisez des conférences depuis votre bureau ou en télétravail, avec un casque. Votre numéro et votre annuaire vous suivent sur tous vos postes.
Il est conçu pour les équipes qui passent leur journée au téléphone et qui ne veulent rien manquer.
Surlignez un numéro dans n'importe quelle application (e-mail, PDF, CRM, site web) et appuyez sur F4 : l'appel part tout de suite. Vous pouvez aussi cliquer sur un numéro dans une page web, ou utiliser la recherche unifiée (Ctrl/Cmd + K) qui fouille en même temps l'annuaire, le journal et la messagerie vocale.
Une fenêtre d'appel s'affiche par-dessus tout le reste, même en plein écran ou en visioconférence. Une notification système permet de répondre en un clic. Si vous êtes déjà en ligne, un bip discret vous prévient d'un deuxième appel sans couper votre conversation.
Tout ce qu'il faut pour travailler ensemble au téléphone :
Compatible avec les casques Jabra, Poly et Yealink : vous décrochez et raccrochez avec le bouton du casque. Des raccourcis clavier globaux (répondre, raccrocher, couper le micro) fonctionnent même quand l'application est en arrière-plan. Si vous écoutez de la musique, elle se met en pause toute seule quand un appel arrive.
Pour l'accueil et le support, vous suivez en direct les appels en attente et la disponibilité des collègues. Vous pouvez vous connecter à une file ou vous mettre en pause en un clic. Une alerte vous prévient quand un client attend trop longtemps.
Le Ne Pas Déranger se programme sur vos créneaux et sur vos jours fériés, et le renvoi d'appel se règle en un clic. Tout est synchronisé avec votre standard, quel que soit l'endroit où vous faites le réglage.
Pendant vos appels, votre statut Teams passe automatiquement en « En appel ». Pendant une réunion Teams, le softphone sonne en silence ou active le Ne Pas Déranger, selon votre choix.
Le journal d'appels est partagé entre tous vos appareils. Vous pouvez ajouter des notes pendant ou après un appel, consulter des statistiques (volume, durée, principaux correspondants), enregistrer vos appels et bloquer les numéros indésirables.
Vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe, et votre configuration se charge automatiquement.
Les mises à jour se font automatiquement, et une version bêta est disponible si vous voulez tester les nouveautés en avant-première.
Les communications sont chiffrées, et un seul poste est actif à la fois pour qu'aucun appel n'arrive sur un ordinateur oublié allumé.
Thème clair ou sombre, sonneries personnalisables par contact ou selon que l'appel est interne ou externe.
Vous souhaitez en savoir plus sur BMOL Softphone ? Notre équipe répond à vos questions et vous présente le logiciel.