Tout ce que vous voulez savoir, sans les réponses en jargon.

Nous accompagnons principalement les TPE et PME sur l'ensemble du territoire français. Artisans, cabinets médicaux, agences immobilières, restaurants, commerces, professions libérales : notre approche s'adapte à votre taille et à votre secteur, de 2 à 200 collaborateurs.

Oui. Nos contrats de maintenance incluent la surveillance régulière de vos équipements, les mises à jour de sécurité, et un support prioritaire. Vous n'avez plus à vous préoccuper de votre informatique, on s'en charge en arrière-plan.

Les deux. La majorité des incidents se règlent à distance en quelques minutes. Pour les installations ou les pannes matérielles, nous nous déplaçons. Vous n'avez pas besoin d'être expert pour nous expliquer ce qui ne va pas, on s'en occupe.

Pour les incidents bloquants, nous vous répondons en moins de 5 minutes et intervenons à distance dans les 2 heures. Pour les demandes moins urgentes, sous 24 heures. Une astreinte 24 h/24, 7 j/7 est possible en option. Et dans la plupart des cas, grâce à notre surveillance proactive, on détecte et règle le problème avant même que vous ne le remarquiez.

Plutôt que de passer par une ligne téléphonique classique, vos appels transitent par votre connexion internet. Résultat : les coûts sont réduits (jusqu'à 50% d'économies), vous pouvez décrocher depuis n'importe où, et vous bénéficiez de fonctionnalités avancées : transfert d'appel, messagerie vocale par email, conférences.

Oui, absolument. Vos numéros existants sont conservés, c'est inclus dans nos offres. On gère toutes les démarches auprès de votre ancien opérateur, sans interruption de service et sans que vous ayez à vous en occuper.

Oui. On peut gérer votre flotte de mobiles professionnels : forfaits, configuration sécurisée des appareils, et intégration avec votre téléphonie de bureau pour ne manquer aucun appel, au bureau ou en déplacement.

On protège vos données à plusieurs niveaux : protection de chaque poste contre les virus et les ransomwares, filtrage du trafic réseau, sauvegardes automatiques et chiffrées, surveillance en continu. En cas d'anomalie, on intervient avant que ça devienne un problème. Le tout dans le respect du RGPD.

Exclusivement en France, dans des centres de données certifiés. Nous privilégions les solutions qui garantissent que vos données restent sous votre contrôle et sur le territoire français.

Oui. On met en place des sauvegardes automatiques (locale et hors site) et un plan de reprise d'activité adapté à votre situation. En cas de panne ou de sinistre, vous retrouvez vos données et reprenez votre activité dans les meilleurs délais. On teste régulièrement que la restauration fonctionne vraiment.

On surveille en permanence vos serveurs, votre réseau et vos postes de travail. Dès qu'un signal anormal apparaît (disque dur qui se dégrade, ressource saturée, tentative d'intrusion), on est alertés et on intervient. La plupart du temps, vous n'en saurez rien, parce que le problème sera réglé avant d'avoir un impact.

Nos tarifs sont adaptés à votre structure et transparents. On propose des forfaits mensuels tout compris pour l'infogérance, ou des interventions ponctuelles à la demande. Dans tous les cas, vous recevez un devis clair avant toute intervention, sans ligne cachée.

Seules nos offres opérateur (lignes téléphoniques, téléphonie, accès internet) comportent une durée d'engagement, précisée dans chaque offre. Pour l'informatique (infogérance, maintenance, interventions ponctuelles), il n'y a pas d'engagement de durée.

Non, l'audit initial est gratuit. C'est une heure de votre temps pour qu'on comprenne votre situation, vos besoins et ce qui pourrait être amélioré. On vous remet ensuite un compte-rendu clair avec nos recommandations, sans obligation de suite.